瞅准时代新机遇 快手自我变革谋快进

    瞅准时代新机遇 快手自我变革谋快进

    佚名

    6月18日下午,快手创始人宿华、程一笑的一封内部信被曝光。这是一封措辞严厉,充满了反思和自我批判的信,诸如反应变慢、组织松散、态度淡然等问题被直接抛出来。

    对快手略有了解的人都知道,两位创始人和这家公司被冠以淡然风格已经很多年,行事都比较冷静温和,想清楚了再做。这一次的风格却完全不同,指出问题之后,宣布快手开启守护未来的“战斗模式”。

    内部信称,快手将变革组织、优化结构,十一运夺金开启守护未来的“战斗模式”。2019年6月18日起,战斗的第一个目标是:2020年春节之前,快手主站达到3亿DAU,这意味着半年之内就要增加1亿日活。不得不说,这是一个略显激进的目标。

    成立8年,快手始终坚持普惠的价值理念,希望让注意力像阳光一样洒在每个人身上。重视每一位用户的体验,两位创始人每一步都慎重地想清楚了再走,这也让快手在互联网公司里显得颇为淡然。这一次宿华和程一笑一改往日的“慢动作”,直接为快手按下了“变革健”“战斗键”。

    根据《QuestMobile中国移动互联网2019春季大报告》,截至2019年3月,短视频行业月活跃用户数量达8亿,同比增速为42.2%,为近一年内的最低增速。几大阵营角逐,用户在多平台之间徘徊,月人均打开短视频APP的个数涨至1.7个。

    一个月之前,快手刚刚宣布日活跃用户超过2亿,在短视频增长放缓的大环境下,这已经是一个不错的成绩。究竟是什么原因让快手两位创始人突然开启“战斗模式”?透过这封内部信,快手乃至整个短视频行业正在发生哪些重要的变化?

    要看清其中的逻辑,有三个关键词。第一个关键词是——直面。宿华和程一笑终于不再回避快手内外部遭遇的挑战,而是有勇气直接面对它,解决它。

    管理的核心是管人,但工程师恰恰不太擅长与人打交道,所以在过去2年多快手员工从1000多人增加到8000多人的过程中,快手的组织能力短板越来越明显。

    2018年,接受媒体采访时,宿华明确表达过管理上的挑战,表示自己正在进化,内部信中提到的很多问题持续到今天,说明他对处理这些问题并不够果断,或者选择了边走边看。

    再看外部,快手在很长时间里,其实是活在自己的世界观和框架里,说白了对竞争有些回避。平等普惠的价值观当然非常好,多数人也从中受益,发挥了非常好的社会价值,但如果不能正视对手、在竞争面前敢于亮剑,就会让团队畏缩不前。

    变化的发生,其实在2018年底快手内部的年会上就露出端倪。据媒体报道,快手在那次会议上第一次提出追求完美的企业文化,要对齐业界优质实践,否则在竞争中就赢不了。

    一直到今天,宿华和程一笑——两个内向的公司创始人,终于有勇气直接面对挑战。可以想见,两个人的内心一定经历了巨大的变化和煎熬。

    客观来说,快手社区生态有非常强的生命力,技术和产品力也不弱,如果突破原有的条条框框,放手让团队去创新,未来成长的空间仍然非常大。

    第二个关键词是目标。快手是使命驱动的公司,目标不仅是实现商业价值,同时要发挥社会价值,让普通人被看到被关注。由此,它聚拢了一批同样有理想有情怀的工程师和员工。

    但是,如果目标过于长远,而缺乏短期和中期目标激励,就会影响团队的方向感和战斗力;对于七八千的员工而言,如果不能为同一个目标进行频繁协作,内部管理、沟通和执行的效率就难以提升。

    这一次,宿华和程一笑不仅号召员工进入战斗状态,并且提出了年底3亿DAU的目标,这样的变化除了主动追求业务目标,相信还包含了组织协作与升级的练兵意义。

    从这一点上来说,3亿DAU只是一个阶段性的靶子。这背后所折射出来的,则是这家公司正在有节奏有组织地提高自己的进攻能力。

    此外,在新业务上快手近来也进行了布局。宿华在快手2018年内部年会上提到,2018年快手商业化上完成了从0到1的突破,在游戏直播、山东体彩11选5音乐、游戏制作领域取得显著进展;海外方面,快手在韩国、俄罗斯、巴西、越南等国的影响力与日俱增,已找到海外突破业务的方法。宿华还透露,还有更多的业务方向在积极探索中。

    根据近期一系列的变化,即便作为旁观者,也基本能够看出快手这家公司正在通过创始人的升级、组织团队升级、产品内容升级等等,向主流市场进发。一旦这种升级在几年间完成,快手以往的很多标签会被彻底撕掉。

    宿华和程一笑在信中提及的第三个关键词是机会。对于即将到来的5G对短视频行业的影响,宿华在2018年乌镇互联网大会上曾提出,5G的特点是高带宽低延迟,高带宽意味着视频的清晰程度、视频的上传、观看视频的资费会非常低,清晰程度会非常高,连接的延迟是实时的,大家的互动可以变得更加实时。快手上的项目“快手课堂”就在这个方向上持续尝试。快手课堂里面可以看到有人教你怎么种庄稼,看到庄稼上细细的叶片上的纹理出现了什么问题,代表了病虫害,怎么剪苞米上的穗子,剪了之后苞米会长得更好。

    “这个需要更高清的视频,需要在户外无处不在、高速的、高清的、低成本的、实时互动的连接, 5G时代是有大量的这种可能性的,当连接到来的时候,我相信快手应该是走在前面的。”宿华说。

    此外对于5G、未来的数字世界宿华都发表过大量判断,人类终将进入并生活在一个数字世界中。过去两年,短视频爆发的速度和卷入的用户数,实际上在加速这一趋势。

    短视频1亿、2亿的日活用户也许无法带来质变,但核心平台的用户如果达到3亿、5亿,一个前所未有的数字世界就很可能加速到来。按照现在的发展速度,短视频正在加速冲破这一临界点。

    在这样一个数字世界里,短视频能扮演怎样的角色?快手正在提出和实践自己新的方向——有趣+有用。宿华认为,有趣的平台当然非常重要,但用户也非常容易发生迁移,而快手社交、电商、直播、知识付费所构成的有用一面,在未来的数字世界,将能够从根本上留住用户,满足用户现实与虚拟世界的多重需求。

    或许,未来数字世界的加速到来,才是真正刺激宿华、程一笑让快手进入“战斗模式”的深层动机。这样的机会,不仅让快手有机会攀上新高峰,更能够将平等普惠的价值观发挥得淋漓尽致,进而成就一家伟大的公司。

    最后,回到现实中,快手2020年春节前达到3亿DAU的目标虽然激进,但实现的概率还是很大的。2018年,快手用12个月实现了6000万的日活增长,DAU达到1.6亿;今年春节以来,快手用5个月就实现了4000万的日活增长,DAU超过2亿。这样的增长速率,再配合高效的投放、用户策略和产品迭代,3亿DAU不是无法完成的目标。

    但比数字更有观察价值的是,一家如此大体量的科技公司在如何迭代与升级自己的组织体系,以及短视频将如何带领每一个平凡人进入数字世界。

  

 

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